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執(zhí)行編輯

從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，解決方案只包含方案的生成階段，具體的執(zhí)行階段是另外劃分的。

但是從統(tǒng)一的流程來(lái)看，解決方案直接為執(zhí)行層面服務(wù)，它們不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系和單一接口。所以，從某種程度來(lái)說(shuō)，解決方案和執(zhí)行是相互交互影響的，執(zhí)行的效果應(yīng)該及時(shí)反饋，并且對(duì)原方案做出修正性的參考和建議。

這種交互是多重性的，重復(fù)性的。一個(gè)可以不斷自我完善的解決方案，才能真正改善狀況，使得它以更高的效率執(zhí)行。

相反，就一些復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)說(shuō)，問(wèn)題涉及到更多的要素，問(wèn)題之間也有復(fù)雜的聯(lián)系。如果期望以一個(gè)完美的解決方案，一次性解決所有問(wèn)題。提出方案就可以高枕無(wú)憂，旁觀執(zhí)行層的實(shí)際進(jìn)展。這在實(shí)際看來(lái)是不太現(xiàn)實(shí)的，也可能產(chǎn)生不適應(yīng)的效果。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，尤其是面向客戶的案例中，能夠提供執(zhí)行參考，甚至能夠親自參與到具體執(zhí)行中的解決方案，是更容易被客戶認(rèn)可和青睞的。簡(jiǎn)而言之，與拿到一個(gè)完整的建議書(shū)或者計(jì)劃書(shū)相比，客戶更希望獲得解決問(wèn)題的全套服務(wù)。

客觀性編輯

解決方案必須是客觀的，理性的分析，盡可能掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，把握到每個(gè)細(xì)節(jié)要素。不應(yīng)該把遭遇問(wèn)題的迫切情緒，或者感性因素導(dǎo)入到解決方案中，這樣可能適得其反。

事實(shí)上，在實(shí)際操作中，解決方案涉及到創(chuàng)意的要素不多，更多的是從已經(jīng)存在的成功案例中尋找。

另一方面，如果有很好的分析問(wèn)題，對(duì)成功案例進(jìn)行客觀分析，本身也是產(chǎn)生更好解決方案的基礎(chǔ)。

沒(méi)有完美的，一定能解決問(wèn)題的永久解決方案。設(shè)計(jì)者和決策者必需清醒認(rèn)識(shí)到解決方案的局限性，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及在變化條件下的不確定性。

總結(jié)編輯

傳統(tǒng)的概念來(lái)說(shuō)，解決方案的目的是解決問(wèn)題，它的任務(wù)到此為止。

但是，優(yōu)秀的解決方案必須包含總結(jié)的要素：?jiǎn)栴}為什么會(huì)發(fā)生，是否還會(huì)再次產(chǎn)生，這種問(wèn)題是否會(huì)導(dǎo)致其它的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題是否側(cè)面反映了其他的潛在問(wèn)題，怎樣避免這些問(wèn)題，本次的解決方案有哪些經(jīng)驗(yàn)積累等等類似的思考。

解決方案不局限于解決本次問(wèn)題，它應(yīng)該避免相關(guān)問(wèn)題的出現(xiàn)，警示相關(guān)的人員，并且能夠做到經(jīng)驗(yàn)的傳承積累。